Acuerdo sobre los términos y condiciones del vendedor

Fecha de entrada en vigor: 11 de junio de 2026

1. Introducción

El presente Acuerdo de vendedor («Acuerdo») establece los términos y condiciones que rigen la relación entre LilBay y el vendedor. Al registrarse y publicar productos o servicios one LilBay, el vendedor se compromete a cumplir todos los términos aquí establecidos, así como las Condiciones generales de uso de LilBay y la legislación local aplicable en materia de protección del consumidor.

2. Función de LilBay

LilBay funciona como una plataforma de mercado en línea que pone en contacto a vendedores y compradores. La Plataforma facilita la publicación de anuncios, la comercialización y la gestión de pagos, pero no actúa como comprador ni vendedor directo de bienes o servicios. El vendedor sigue siendo el único responsable de la calidad del producto, el envío y la satisfacción del cliente.

3. Responsabilidades del vendedor

El vendedor se compromete a:

• Asegúrate de que todos los productos anunciados sean auténticos, originales y de propiedad legítima.
• Entregue el producto dentro del plazo prometido y en la dirección correcta del cliente.
• Facilite un número de seguimiento válido o un comprobante de entrega (si procede).
• Responde con prontitud a cualquier consulta de los clientes o de LilBay.
• Cumpla con toda la legislación local e EU en materia comercial, fiscal y de protección del consumidor. El incumplimiento de estas responsabilidades puede dar lugar a la suspensión o a la expulsión definitiva de la Plataforma.

4. Política de pagos y desembolsos

• LilBay retendrá en depósito los pagos de los pedidos completados hasta que el comprador confirme la recepción del producto correcto.
• El pago al vendedor se efectuará 15 días después de la confirmación del cliente, siempre que no se planteen reclamaciones ni quejas.
• En caso de disputa con un cliente, LilBay se reserva el derecho a retener el pago hasta que se resuelva el asunto.
• El pago se realizará en la cuenta bancaria o en la cartera de criptomonedas del vendedor que figure en el panel de control del vendedor.

5. Devoluciones, reembolsos y reclamaciones

• Los clientes tienen derecho a presentar reclamaciones o solicitudes de devolución dentro del plazo de devolución establecido (si así lo establece la legislación local).
• El vendedor debe atender todas las solicitudes válidas de devolución o reembolso de conformidad con la normativa de protección del consumidor.
• Si un cliente informa de que ha recibido un producto equivocado, defectuoso o falsificado, LilBay se reserva el derecho a deducir el importe del reembolso de los pagos pendientes del vendedor.
• Cualquier controversia no resuelta entre el vendedor y el comprador podrá remitirse al equipo de resolución de controversias de LilBay o, si fuera necesario, al Departamento de Protección del Consumidor o al Tribunal del Consumidor de la jurisdicción correspondiente.

6. Derechos del consumidor y cumplimiento normativo

• Los vendedores deben respetar y cumplir la normativa federal y local en materia de derechos de los consumidores (EU), incluido el derecho a recibir información veraz sobre los productos, a una entrega puntual y a un reembolso en caso de incumplimiento.
• LilBay tanto el Vendedor como el Consumidor reconocen que los consumidores tienen derecho a presentar reclamaciones ante el Tribunal del Consumidor o el organismo regulador competente en caso de prácticas comerciales desleales o de vulneración de los derechos de los consumidores.
• LilBay colaborará con cualquier autoridad competente en las investigaciones relacionadas con litigios de consumo o fraudes.

7. Productos prohibidos

El vendedor no podrá poner a la venta ni vender artículos que sean ilegales, estén sujetos a restricciones, sean falsificados o estén prohibidos por la legislación de EU o la legislación local. LilBay se reserva el derecho a eliminar inmediatamente dichos anuncios y a suspender la cuenta del vendedor.

8. Limitación de responsabilidad

LilBay no se hará responsable de:

• Cualquier pérdida o daño derivado de la calidad del producto, un retraso en la entrega o una declaración falsa por parte del vendedor.
• Cualquier daño indirecto, incidental o consecuente.

El Vendedor se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a LilBay por cualquier reclamación, responsabilidad o daño que se derive de las acciones u omisiones del Vendedor.

9. Rescisión

LilBay podrá suspender o cancelar la cuenta de un vendedor sin previo aviso si:

• El Vendedor incumple estas Condiciones, o
• Realiza actividades fraudulentas, engañosas o ilegales.

Los pagos pendientes pueden retenerse hasta que se resuelvan todas las disputas.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de Sweden (o del país en el que LilBay opera a través de su entidad regional). Cualquier controversia que surja en relación con el presente Acuerdo se someterá a la jurisdicción del Tribunal de Consumo o del tribunal civil competente de dicha región.

11. Aceptación

Al registrarse y publicar productos one LilBay, el vendedor reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos establecidos en el presente Acuerdo.