POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 11 de junio de 2026
4.1 INTRODUCCIÓN
La presente Política de privacidad explica cómo LilBay recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales cuando los usuarios acceden a la Plataforma o la utilizan.
La Plataforma ofrece tres modelos de servicio:
- Mercado de dropshipping
- Plataforma de comercio electrónico
- Mercado de anuncios clasificados
Cada modelo procesa los datos de forma diferente, tal y como se describe a continuación.
4.2 INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
4.2.1 Datos personales
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Datos de registro de la empresa (para vendedores)
4.2.2 Datos de verificación
- Documentos de identificación (documento de identidad, pasaporte o licencia comercial)
- Datos de registro del IVA/GST (para vendedores de comercio electrónico)
- Datos bancarios para los pagos
4.2.3 Datos de las transacciones
- Pedidos e historial de compras
- Estado del pago (gestionado a través de proveedores externos seguros)
- Registros de reembolsos y reclamaciones
4.2.4 Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo e información del navegador
- Cookies, SDK y tecnologías de seguimiento
- Análisis de uso y datos de comportamiento
4.2.5 Datos de anuncios clasificados
- Anuncios publicados por los usuarios
- Mensajes entre usuarios (cuando esté habilitado)
- Datos sobre interacción y participación
4.3 CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS
Utilizamos los datos recopilados para:
- Gestionar pedidos, pagos y liquidaciones
- Verificar la identidad y la legitimidad de la empresa
- Garantizar el cumplimiento de las obligaciones fiscales y del IVA
- Ofrecer atención al cliente
- Detectar fraudes, abusos y riesgos de seguridad
- Mejorar el rendimiento de la plataforma
- Personalizar la experiencia del usuario y las recomendaciones
4.4 USO DE DATOS POR MODELO DE SERVICIO
4.4.1 Mercado de dropshipping
Los datos se utilizan para:
- Tramitar pedidos y pagos en cuenta de garantía bloqueada
- Coordinar a los proveedores y la logística
- Habilitar el cálculo de impuestos y el cumplimiento normativo cuando sea necesario
- Automatizar los procesos de gestión de pedidos
4.4.2 Plataforma de comercio electrónico
Los datos se utilizan para:
- Comprobar la condición de vendedor profesional y la situación fiscal en materia de IVA
- Tramitar transacciones y pagos en cuenta de garantía bloqueada
- Calcular y mostrar los impuestos aplicables
- Gestionar los pagos y las deducciones a los vendedores
4.4.3 Mercado de anuncios clasificados
Los datos se utilizan para:
- Habilitar la creación y la visibilidad de los anuncios
- Facilitar la comunicación entre los usuarios
- Mejorar la búsqueda y el descubrimiento
La Plataforma no controla ni garantiza las transacciones entre usuarios.
4.5 INTERCAMBIO DE DATOS
Podemos compartir datos con:
4.5.1 Proveedores de servicios
- Proveedores de servicios de pago
- Socios de logística y transporte
- Proveedores de alojamiento en la nube
- Sistemas de verificación del IVA y otros impuestos
- Herramientas de análisis y prevención del fraude
4.5.2 Fundamentos jurídicos
Podemos divulgar datos cuando así lo exijan:
- Fuerzas del orden
- Autoridades fiscales
- Organismos reguladores
4.5.3 Prevención de riesgos y fraudes
Los datos pueden compartirse con sistemas internos o externos con el fin de:
- Detección de fraudes
- Seguimiento de riesgos
- Aplicación de las normas
4.6 COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies, SDK y tecnologías similares para:
- Gestionar las sesiones de usuario y la autenticación
- Mejorar el rendimiento de la plataforma
- Analizar los patrones de uso y de tráfico
- Personalizar el contenido y las recomendaciones
Entre ellos pueden figurar:
- Cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento de la página)
- Cookies de análisis (seguimiento del rendimiento)
- Cookies basadas en las preferencias (mejora de la experiencia del usuario)
Cuando así lo exige la ley, solicitamos el consentimiento del usuario antes de habilitar las cookies no esenciales.
Los usuarios pueden gestionar las cookies a través de la configuración del navegador, pero es posible que algunas funciones se vean afectadas.
4.7 ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre las que se incluyen:
- Cifrado de datos confidenciales
- Infraestructura de pago seguro
- Control de acceso basado en roles
- Supervisión continua y auditorías de seguridad
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
4.8 CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos los datos solo durante el tiempo que sea necesario para:
- Cumplimiento normativo y legal
- Obligaciones fiscales
- Resolución de litigios
- Historial de transacciones y de la cuenta
Transcurrido este plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
4.9 TUS DERECHOS (RGPD / UE / Ley de Protección de Datos de los EAU)
Dependiendo de la jurisdicción en la que se encuentre, es posible que tenga derecho a:
- Accede a tus datos personales
- Corregir los datos erróneos
- Solicitud de supresión («derecho al olvido»)
- Limitar el tratamiento o oponerse a él
- Retirar el consentimiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Las solicitudes pueden enviarse a través de:
- Correo electrónico: Loading…
4.10 SERVICIOS DE TERCEROS
Recurrimos a proveedores externos para:
- Pagos
- Verificación del IVA
- Análisis
- Alojamiento e infraestructura
Cada proveedor opera con arreglo a su propia política de privacidad.
4.11 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Sus datos pueden ser tratados en:
- Unión Europea (UE)
- Suecia (jurisdicción de la entidad LilBay)
- Emiratos Árabes Unidos (jurisdicción de la entidad SalaamGCC)
- Otras regiones en las que operan los proveedores de servicios
Se aplican las garantías adecuadas para las transferencias transfronterizas de datos.
4.12 EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE LA FUNCIÓN DE LA PLATAFORMA
El tratamiento de datos varía según el modelo de servicio:
- Dropshipping: la plataforma gestiona los datos de todo el ciclo de vida de las transacciones
- Comercio electrónico: la plataforma procesa los datos; los vendedores siguen siendo responsables del cumplimiento normativo en materia comercial
- Anuncios clasificados: la plataforma solo facilita la publicación y la comunicación
4.13 PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
La Plataforma no está destinada a usuarios menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma deliberada.
4.14 MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de dichas actualizaciones.
4.15 DATOS DE CONTACTO
Para cuestiones relacionadas con la privacidad: